購物說明

❶ 轉帳匯款

銀行│凱基銀行蘆洲分行 8090212

戶名│煥然逸新有限公司

帳號│0002-11-1808566-6

*匯款完成後記得至官網左上點選【訂單查詢】並依序填入匯款訊息，也可以使用FB粉專私訊我們說您的訂單編號及匯款帳號末5碼。

❷ 信用卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用。

❸ 台北門市取貨付款

訂購完成後請私訊粉絲專業並提供購買人姓名及電話，即可到台北門市取貨付款。

本公司與指定物流配合，送達到您指定的地址

*運費計算：新竹以北 200元，新竹以南 300元

*下擋水條長度小於 73cm可用一般宅配運費為 80元

因膠條尺寸為超長包裹尺寸所以費用會比較高，一般物流(全家、7-11、黑貓等...)是沒有再作配送的。造成不便敬請見諒！

訂單查詢的方式有以下兩種

❶ 至官網左上點選【訂單查詢】，並輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢。

❷ 完成訂單後，您所填寫的E-mail會收到一封訂購通知信，點選信件中的【訂單查詢】連結至官網，輸入電話號碼即可查詢。

❸ 若您訂錯商品，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

*若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請於收到商品後三日內來信或來電客服中心反應，我們將盡快為您處理。

*煥然逸新有限公司

電　　話 02-2585-8877
客服信箱 b2020229@gmail.com
服務時間 週一～週五 10:00-17:30

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Q1：如何申請退換貨？

A1：請您於收到貨後7天內，至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結，或直接FB私訊填寫訂單號碼聯絡資訊。

Q2：什麼情況無法退換貨？

A2：產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。

Q3：退貨包裹須包含甚麼資料？

A3：1－此筆訂單之發票

　　 2－完整的商品

Q4：退貨運費該由誰負擔？

A4：品質問題所產生的運費由我司承擔；非品質問題所產生的運費由買家承擔。

Q5：退款說明為何？

A5：退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。

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